Клиенты МегаФона могут поселить колл-центр в смартфон

Опубликовано: 8 ноября 2019, 12:05 | Служба новостей ЮграPRO

Теперь смотреть статистику звонков клиентов, менять настройки распределения вызовов, анализировать эффективность работы колл-центра уральские бизнесмены могут с экрана смартфона. МегаФон первым из телеком-операторов выпустил мобильное приложение для управления сервисом «Виртуальная АТС». Программа уже доступна в Play Market и App Store.

Свердловская область возглавляет топ регионов Урала по интересу компаний к виртуальной АТС. Каждое третье подключение услуги связисты фиксируют именно здесь. В число лидеров рейтинга также входят Тюменская область, Югра и Ямал. Теперь пульт управления от общения с клиентами предприниматели этих и других регионов могут всегда иметь под рукой.

Услуга «Виртуальная АТС» разработана специально для малого и среднего бизнеса, исходя из тех задач, которые часто стоят перед руководителями компаний: автоматизировать обработку звонков клиентам, быть всегда на связи, повысить уровень лояльности, предоставляя качественную обратную связь.

Сервис позволяет вести запись разговоров, отслеживать статистику принятых и непринятых звонков, настраивать уведомления о пропущенных вызовах через SMS, E-mail или Telegram, установить персональное голосовое приветствие и многое другое.

«Эффективная работа с клиентами – один из ключевых факторов развития бизнеса. «Виртуальная АТС» от МегаФона позволяет решить эту задачу, оптимизируя входящие вызовы так, чтобы ни один из клиентских звонков не остался без ответа. С новым приложением для Android и iOS работать с корпоративной телефонией стало еще удобнее — теперь пульт управления «Виртуальной АТС» всегда находится с вами», – прокомментировал запуск приложения Павел Захаров, директор по маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона.

Рубрики: Общество, Экономика.

Рейтинг новости:

121

Просмотры:

1

Комментарии:

3

Поделились:

3 Итого:

Ваша оценка:

Поделиться Поделиться Поделиться Поделиться

Еще из рубрики "Общество":

Добровольский: запас лекарственных препаратов в Югре, который на сегодня есть, хватит на 3 – 6 месяцев

16 марта 2022, 8:29

Директор департамента здравоохранения Югре Алексей Добровольский в программе «С 7 до 10» заявил, что в регионе сформирован необходимый запас лекарств и расходных медицинских материалов на три — шесть месяцев. «Считаю, что тот запас расходных материалов и ... Читать полностью >>

«Как объяснить детям, что в происходящем нет вины украинцев?» В школах Югры ввели политинформацию

15 марта 2022, 14:15

В образовательных учреждениях России усилят патриотическое направление — руководителям уже спущен список мероприятий (бесед, лекций, трансляций федеральных онлайн-уроков), которые должны ежедневно проводиться с учащимися.  В редакции ЮграПРО оказался документ, согласно которому школы в ежедневном формате должны ... Читать полностью >>

К концу недели в ХМАО ожидается оттепель

15 марта 2022, 11:01

Синоптики прогнозируют в Ханты-Мансийском автономном округе некоторое потепление. Об этом сообщает СТВ. 15 марта ночью ожидаются заморозки, столбик термометр опустится до -30…-25 градусов, однако уже днем следует ожидать потепления до -8…-3 градусов. 16 марта ночью температура ... Читать полностью >>